职业经历

与我现在工作方向最相关的几段经历

这里整理了几段和我现在工作方向最相关的经历,主要涉及营销、客户需求、产品和数字端执行。更具体的项目过程,可以在作品案例里继续看。

目前

2024–至今

Forbest Academy

市场专员 · 教育顾问

在大温地区的 K–12 教育机构里,同时负责营销、家长与学生咨询,以及课程和项目开发相关工作。

营销与招生

负责数字内容、活动和网站内容,也会根据家长搜索和了解课程时需要的信息来安排内容。重点不是单纯增加曝光,而是让家长更容易理解课程、比较选择,再决定下一步。

家长需求与咨询

直接和家长、学生沟通,先弄清楚最初问题背后真正要解决的是什么,再解释课程是否合适、还有哪些选择。反复出现的问题,也会成为后续内容和建议的来源。

课程开发与定位

把反复出现的需求整理成课程或项目想法,再配合学术审核完善内容。确定课程以后,也会继续参与定位和宣传材料,让家长更容易理解课程适合谁、解决什么问题。

独立产品

2026年8月–至今

Tap to Share

独立产品项目

Tap to Share 来自我在本地商家营销中观察到的一个问题:怎样让顾客在到店体验之后,更方便地把自己愿意分享的内容发到社交平台。

产品

从问题定义、产品概念、顾客流程到功能范围、商家端需求和界面选择,都直接参与。产品设计始终保留顾客自己的选择,不把分享变成强制流程。

AI 工作流与实现

设计 AI 文案流程、不同平台的内容规则和人工核对步骤,也用 AI 辅助研究和需求整理。通过 Codex 参与网站和产品实现,把需求直接做出来测试,再根据结果继续调整。

增长与验证

负责产品定位、网站架构、SEO/GEO 研究和自然流量基础。目前产品还在开发,现阶段重点是把网站、内容结构和市场假设准备好,再进入后续验证。

过往经历

2018–2021

BabySquare

2018–2019
Marketing Coordinator
2020–2021
Marketing Manager

这是我在加拿大的第一份营销工作,工作范围包括零售活动、电商、营销流程,以及针对不同背景顾客的营销。

活动与营销运营

同时处理季节性活动和临时加入的品牌活动,覆盖网站、社交平台和门店。活动规则、对内销售说明和重复使用的工作流程需要保持一致,也要随门店每天变化的需求及时调整。

网站与电商

负责 BigCommerce 网站重做的业务侧工作,涉及数千个 SKU、100 多个品牌,包括需求整理、信息架构、Agency 沟通、商品标准、测试验收、上线协调和后续电商运营。技术实现由外部 Agency 负责。

不同客群与品牌规范

面对不同背景的顾客时,活动时间、消费场景和渠道不能完全照搬同一套做法。同时还要遵守品牌方对产品信息、素材、品牌展示和零售宣传的要求,确保不同渠道上的信息准确一致。

2025 年,我又为 BabySquare 做了一次单独的小红书账号项目。

主要能力

工作中反复用到的能力

  • 客户需求判断

    从最初的问题里继续判断真正要解决的需求。

  • 数字营销

    把内容、活动、网站和实际业务目标连起来。

  • 营销运营

    把重复执行的工作整理成更稳定的流程。

  • 网站与电商

    围绕业务需求规划和维护数字端体验。

  • 产品与增长

    从实际问题出发,把想法推进到可以测试的方案。

  • 多元客群营销

    根据不同客群的需求、场景和渠道调整营销方式。