理解客户
从提问、反馈和不同消费场景里找出真正影响决策的信息。
工作范围
我的工作通常从这里展开
这些工作很少完全分开，通常会在同一个项目里互相影响。
营销运营与数字端执行
把重复发生的活动与数字端工作整理成更清楚、可靠的流程。
网站与电商
从营销和业务角度处理内容、转化路径与线上体验。
产品与增长
测试想法、参与数字产品落地，并用 AI 扩大可执行的范围。
精选项目
最能说明我工作范围的项目
它们来自不同环境，但都从实际问题开始，并一路做到可执行的内容、流程或产品。
Tap to Share
从本地商家营销中反复出现的一个问题出发，我独立梳理产品方向、做出功能取舍，并借助 AI 辅助工作流完成可运行的数字端实现。营销网站现已上线，产品处于付费测试阶段。
查看 Tap to Share 案例访问产品网站
我的工作方式
工具一直在变，但我做事的方法相对稳定。
面对一个项目，我通常先弄清业务和客户的问题，再判断该用什么研究、营销、AI、设计或数字工具。
理解
营销方法可以跨行业复用，但每个行业都需要重新理解业务、客户和实际场景。
判断
先看证据、定位、表达边界和现实条件，再决定什么值得做、该往哪个方向走。
执行
把判断落到实际工作里：内容、活动、网站、工作流，或具体的产品改进。
复盘
上线以后继续看客户反馈、实际表现和重复出现的问题，再决定下一步怎么调整。
重复的执行交给自动化，需要判断的地方保留人的判断。
工具与工作流